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客友信息技术（深圳）有限公司 
| 联系人：梁小姐 女士 (市场部) |
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| 电 话：0755-28140890 |
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| 供应客友客户管理系统-CRM（V8.0） |
客友CRM提供各个功能模块自定义，具有高度的扩展性，客户能根据企业业务变化进行调整，减少企业信息化成本。
主要功能模块
1.客户管理：CRM的客户资料库，分为企业客户和个人客户，用于记录客户的基本信息，如电话，地址，邮箱等，并详细记录跟进客户的全过程，如服务，与客户...
2.公海池管理：公海池管理主要是对定期未跟进客户的管理及分配。如当自己手头上的客源不足，可通过提取公海客户或者由管理者指定公海客户给自己进行跟进，....
3.联系人管理：联系人是我们建立与客户良好关系的桥梁，主要记录联系人的基本信息，如电话，地址，邮箱等
4.客户服务：客户服务主要用于对客户咨询、投诉、上门服务和培训服务信息的记录和管理，支持请求他人处理和重新打开服务功能。在请求处理的同时，处理人...
5.服务计划：管理人员快捷的批量分派有相同目的的服务给客服人员，并以图表的形式将该计划下的服务进行统计分析
6.活动管理：活动用于记录用户与客户的所有沟通信息，例如电话、邮件、会议、上门拜访、任务等，即便员工离职，新销售人员也能快速上手跟进。且对于月、...
7.知识库：公司的共享资源，集中维护管理，且与各功能模板关联，方便有针对性的快速查询，主要用于对各模块记录的相关信息进行记录，支持记录文章、问...
8.邮件/短信：可以通过邮件/短信的方式与客户或联系人进行沟通，亦可发邮件/短信进行节日问候或沟通，从而加强与客户的联系，使销售过程更好开展。同时...
7.报表中心：多维度生成分析报表，辅助领导决策；同时，一键即可统计相关信息，实现精确分析。
9.系统设置：包括系统各项信息的配置，如地区信息，数据字典，邮件/短信服务器配置，系统视图配置，模块布局和保密字段等的设置，且可查看系统日志，回...
10.呼叫中心：用于客户与公司员工之间的电话沟通，主要应用于客服人员接听客户来电或回访客户等。呼叫中心与第三方（天润融通）合作或者使用语音...
11.产品管理：主要是对产品信息的录入、编辑、删除及是否可定购等操作，灵活满足产品名目比较多的客户；同时，树形结构也使产品明细清楚可见，方...
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